Lieferantenwechsel Prozesse

Kundenwechselprozesse sind kritische Geschäftsprozesse, die reibungslos und regelkonform ablaufen müssen.

🔄 Wechselprozesse

Strom-Wechselprozesse

• GPKE-Prozesse - Geschäftsprozesse Kunden-Energie (Strom)
• Kundenwechsel - End-to-End Prozessabwicklung
• Anmelde-/Abmeldeprozesse - Standardisierte Verfahren

Gas-Wechselprozesse

• GELI-Gas - Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel Gas
• Gas-spezifische Besonderheiten - Regelwerke und Verfahren
• Netzgebiets-Management - Regionale Unterschiede

⚙️ Prozess-Komponenten

Technische Abwicklung

• EDIFACT-Nachrichten - Standardisierte Kommunikation
• Fristen und Timing - Regelkonforme Abwicklung
• Datenvalidierung - Qualitätssicherung

Operative Exzellenz

• 24h-Wechsel - Moderne Wechselprozesse
• Fehlerbehandlung - Systematische Problemlösung
• Customer Experience - Kundenfreundliche Abwicklung

🎯 Zielgruppen

Wechselprozess-Expertise für:

• Energieversorger - Kundenakquisition und -abgabe
• Netzbetreiber - Technische Wechselabwicklung
• Messstellenbetreiber - Zählerwechsel-Koordination
• Kundenservice-Teams - Operative Umsetzung

Gestalten Sie kundenfreundliche und effiziente Wechselprozesse.